Valymo ir namų tvarkymo paslaugos
Valymo įmonėms: užsakymai, priminimai ir sąskaitos
Automatizuokite užsakymų planavimą, priminimus klientams ir darbuotojų koordinavimą.
Nuo €450Veikia per 1–2 sav.Jūsų paskyrose
Paslaugos vietoje ir logistika
4 darbo eigos
- Užsakymų planavimas
- Priminimai klientams
- Sąskaitų siuntimas
- Atsiliepimų rinkimas
Prieš ir po
Kur dingsta rankinis darbas
Kairėje – kaip šie darbai dažnai atliekami dabar, dešinėje – kas galėtų juos perimti. Ne viską verta automatizuoti, todėl pradedame nuo to, kas atima daugiausia laiko.
- Rankinis darbas
Užsakymų planavimas ir koordinavimas su darbuotojais rankinis
AtliktaUžsakymų planavimas
Automatiškai priskiria darbuotojus ir išsiunčia patvirtinimus klientams.
- Rankinis darbas
Klientų priminimų siuntimas prieš valymą rankinis
AtliktaPriminimai klientams
Automatinis priminimas dieną prieš valymą.
- Rankinis darbas
Sąskaitų siuntimas po paslaugos teikimo vėluoja
AtliktaSąskaitų siuntimas
Sąskaita automatiškai siunčiama iš karto po paslaugos.
- Rankinis darbas
Atsiliepimų rinkimas po paslaugos nevykdomas
AtliktaAtsiliepimų rinkimas
Automatinis prašymas po kiekvieno apsilankymo.
Praktiškai
Pavyzdys: kaip naujas valymo užsakymas priskiriamas darbuotojui
Valymo įmonės darbuotojai važinėja po butus ir biurus. Užsakymai ateina per svetainės formą ir telefonu, o koordinatorė dėlioja grafiką ir rašo kiekvienam darbuotojui atskirai.
- 1
Klientas užpildo formą: adresas, plotas, valymo tipas (įprastas, generalinis, po remonto), pageidaujama data. Telefonu gautus užsakymus koordinatorė suveda į tą pačią formą.
- 2
DI perskaito laisvą užklausos tekstą: atpažįsta valymo tipą ir pastabas („yra katė“, „reikia nuvalyti langus“), pagal jūsų taisykles pasiūlo trukmę ir pažymi, jei trūksta informacijos.
- 3
Pagal darbuotojų Google Calendar užimtumą ir rajoną pasiūlomas laisvas darbuotojas ir laikas. Galutinį pasirinkimą koordinatorė patvirtina vienu paspaudimu.
- 4
Patvirtinus klientas gauna patvirtinimą su data ir laiku, o darbuotojas – užduotį su adresu ir pastabomis savo kalendoriuje.
- 5
Išvakarėse klientui išsiunčiamas priminimas, o po darbo – sąskaita ir prašymas įvertinti paslaugą.
Rezultatas: Koordinatorė nebedėlioja grafiko nuo nulio ir nerašo kiekvienam atskirai – ji tikrina ir tvirtina. Priminimai ir sąskaitos išeina patys, be vėlavimų.
Kas įeina
Kas įeina į sprendimą
- 01
Proceso analizė
Peržiūriu jūsų darbo eigą ir išsirenkame, kur automatika ar DI sutaupytų daugiausia laiko.
- 02
Automatizuotos darbo eigos
Sukuriu automatizavimą jūsų esamose sistemose, o kur reikia perskaityti ar parašyti tekstą, pridedu DI.
- 03
Testavimas ir derinimas
Testuoju su realiomis situacijomis ir koreguoju, kol veikia taip, kaip sutarėme.
- 04
Palaikymas po paleidimo
30 dienų po paleidimo klaidas taisau nemokamai, vėliau – palaikymas nuo €150/mėn.
- 05
Dokumentacija
Paruošiu aprašymą, kaip viskas veikia ir ką daryti, jei reikia pakeisti.
- 06
Komandos apmokymas
Paaiškinu komandai, kaip naudotis automatika ir ją stebėti.
Procesas
Kaip vyksta diegimas
- 1
Žinutė ir atsakymas
Parašote, kas kartojasi. Atsakau el. paštu, nuo ko verta pradėti, o jei reikia, suderiname pokalbį. Kainą sutariame raštu prieš pradedant.
- 2
Kūrimas ir testavimas
Kuriu automatiką jūsų paskyrose, testuoju su realiomis situacijomis, derinu detales.
- 3
Paleidimas ir palaikymas
Paleidžiu ir apmokau jūsų komandą. Pirmas veikiantis sprendimas – per 1–2 savaites.
Ar sistema pati sudėlios optimalius maršrutus?
Paprastą logiką – pagal rajoną ir laisvą laiką – sukurti nesudėtinga, ir ji daug padeda. Tikram maršrutų optimizavimui, kai darbuotojų ir užsakymų per dieną daug, reikia specializuotos planavimo programos; jei jos jau prireikė, geriau ją įsivesti ir prijungti, o ne bandyti pakeisti lentele.
Darbuotojai neturi kompiuterių. Kaip jie gaus užduotis?
Telefone – per Google Calendar programėlę, el. laišką ar SMS. WhatsApp pranešimams reikia WhatsApp Business platformos (API), įprasta programėlė tam netinka. Darbuotojas gali pažymėti darbą atliktu paspaudęs nuorodą, ir tada klientui išsiunčiama sąskaita.
Ar tinka nuolatiniams klientams su pasikartojančiu valymu?
Taip. Kas savaitę ar kas dvi savaites vykstantys valymai suplanuojami iš anksto, o automatika kaskart patikrina, ar priskirtas darbuotojas tą dieną neturi pažymėtų atostogų ar laisvadienio. Jei darbuotojas nepasiekiamas, koordinatorė gauna pranešimą rasti pavaduojantį – darbuotojo automatika pati nekeičia ir klientui be žmogaus apie tai nepraneša.
Kiek tai kainuoja?
Pirmas sprendimas – nuo €450. Tiksli kaina priklauso nuo proceso sudėtingumo ir integracijų skaičiaus. Kai aišku, ką darome, fiksuotą kainą pateikiu raštu prieš pradedant, be įsipareigojimų.
Ar reikia keisti esamas sistemas?
Ne. Automatizavimas prijungiamas prie sistemų, kurias jau naudojate – Gmail, Google Sheets, CRM ar kitų. Papildomos išlaidos priklauso nuo sprendimo: gali reikėti platformos prenumeratos, DI modelio naudojimo ar kitų paslaugų. Jas aptariame prieš pradėdami.
Toliau
Susiję sprendimai ir įrankiai
Paslauga ir gidai
Aptarkime jūsų situaciją
Papasakokite, kas jūsų įmonėje kartojasi kasdien
Aptarsime, nuo ko verta pradėti: gal užtenka kitaip naudoti turimus įrankius, o gal verta ką nors automatizuoti. Jei verta kurti – gausite planą ir fiksuotą kainą.
- 1
Parašote, kas jums aktualu
Užtenka kelių sakinių: koks darbas atima laiko arba ką norėtumėte pakeisti.
- 2
Perskaitau ir atsakau el. paštu
Per 1 darbo dieną parašau, ką siūlyčiau ir ko dar reikėtų išsiaiškinti.
- 3
Pokalbis, jei jo reikia
Jei pokalbis padės, suderiname laiką. Mokamų darbų apimtį ir kainą sutariame prieš pradedant.
Arba tiesiai: info@aigentas.lt