Situacija prieš
Daugiau nei pusė darbuotojų laiko eidavo telefono skambučiams — vizitų patvirtinimams ir priminimams.
Sprendimas
WhatsApp automatiniai priminimai likus 24 val. iki vizito. Chatbotas atsakinėja į dažniausius klausimus ir renka rezervacijas ne darbo valandomis.
Rezultatai
- 45% mažiau nepasirodymų
- 3 val./sav. sutaupyta per darbuotoją
- Rezervacijos priimamos naktį ir savaitgalį