Atsakyti į dažniausius klausimus
Klientai gauna atsakymus iškart — ir darbo valandomis, ir naktį ar savaitgalį. Komanda neiššvaisto laiko pasikartojančiam informavimui.
Paslauga
Pokalbių botai verslui
Pokalbių botas gali padėti tada, kai lankytojai dažnai užduoda panašius klausimus, o komanda ne visada spėja sureaguoti laiku. Svarbu ne tik atsakyti — bet ir tinkamai perduoti informaciją toliau.
24/7atsakymai ne darbo valandomis
Minutėsreakcijos laikas vietoj valandų
Svetainė + WhatsAppvienas botas, keli kanalai
Prieš ir po
Kaip keičiasi darbas?
Šiandien
Klientai laukia atsakymo tik darbo valandomis
Tas pats DUK atsakymas rašomas vėl ir vėl
Užklausos praranda detales, perduodant žmogiškai
Naktinės ar savaitgalio užklausos lieka be atsakymo
Su automatizavimu
Botas atsako per sekundes 24/7 — net savaitgaliais
Dažni klausimai atsakomi automatiškai be žmogaus įsikišimo
Kliento kontaktai ir poreikiai automatiškai patenka į CRM
Sudėtingi atvejai perduodami žmogui su pilnu kontekstu
Ką gali botas
Surinkti pagrindinę informaciją
Botas surenka svarbią informaciją apie užklausą prieš perduodamas ją žmogui — komanda gauna geriau paruoštus kontaktus.
Perduoti duomenis į jūsų sistemas
Kontaktai ir pokalbio santrauka automatiškai keliauja į CRM, el. paštą ar Slack — ten, kur jau dirba jūsų komanda.
Svetainė, WhatsApp, Messenger
Vienas botas gali aptarnauti lankytojus svetainėje ir klientus WhatsApp ar Facebook Messenger — viena logika, visur.
Kas įeina į paslaugą
- Jūsų DUK ir turinio paruošimas (galiu padėti su tekstais)
- Boto logikos ir scenarijų kūrimas
- Diegimas svetainėje ir/arba WhatsApp / Messenger
- Integracija su CRM ar el. paštu
- Apmokymas ir dokumentacija
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar botas atsako tik į iš anksto parašytus klausimus?
Ne. Naudojame AI, todėl botas gali suprasti įvairius klausimus ir atsakyti natūraliai. Jūs nurodote temas ir atsakymus — botas pritaiko juos pokalbyje.
Kiek kainuoja?
Paprastas botas svetainėje — nuo €300. Botas su WhatsApp integracija ir CRM — €500–1500. Po nemokamos konsultacijos pateikiu konkretų pasiūlymą.
Kiek laiko užtrunka įdiegimas?
Paprastas svetainės botas — 1–2 savaitės. Sudėtingesnis su WhatsApp ir CRM — 2–4 savaitės.
Ar galėsime valdyti automatizavimą patys?
Taip. Apmokome komandą ir paliekame dokumentaciją. Paprastą automatizavimą valdyti nesudėtinga. Jei prireiks pakeitimų — galite kreiptis.
Aptarkime, ar botas pas jus būtų realiai naudingas
Nemokama 20 min. konsultacija — aptarsime scenarijus ir gausite orientacinį pasiūlymą.