AI agentų kūrimas Lietuvos smulkiam verslui — be kodavimo žinių, be vidinės IT komandos. Individualiai sukurti programiniai asistentai integruojami į jūsų Gmail, CRM ir Sheets ir dirba savarankiškai: apdoroja užklausas, atnaujina duomenis, siunčia pranešimus ir paleidžia procesus 24/7 — be nuolatinio jūsų įsikišimo. Kaina nuo €490/mėn., ROI per 30 d.
8–15 val.
sutaupymas per savaitę
1–2 sav.
paprastas agentas
Be kodo
jums nereikia programavimo
Pagal „McKinsey Global Survey on AI" (2024), 65% įmonių visame pasaulyje jau naudoja generatyvų AI bent vienoje verslo funkcijoje — tai dvigubai daugiau nei 2023 m. ES lygmeniu Eurostatas fiksuoja, kad maždaug kas penkta įmonė su 10 ir daugiau darbuotojų taiko AI technologijas pirkimų, pardavimų ar klientų aptarnavimo procesuose. Baltijos šalių smulkusis verslas šioje dinamikoje neatsiliko: Lietuvos IT asociacija LiTA 2025 m. pavasario apklausoje nurodė, kad daugiau nei trečdalis 10–50 darbuotojų įmonių planuoja ar jau bando AI sprendimus šiais metais.
Praktinis postūmis paprastas: AI agentų kūrimas Lietuvos smulkiam verslui nebereikalauja didelių IT biudžetų ar samdytos programuotojų komandos. Šiandien pasiekiami sprendimai paleidžiami per 1–2 savaites ir iš karto dirba su jūsų jau turimomis sistemomis. Pagrindinis klausimas nebe „ar galime sau leisti AI agentą?", o „kurį procesą automatizuoti pirmu, kad ROI būtų greičiausiai matomas?". Konkrečius skaičiavimus ir pavyzdžius rasite straipsnyje apie procesų automatizavimo ROI ir kainą.
AI agentų kūrimas smulkiam verslui dažniausiai prasideda nuo vieno iš keturių tipų. Lentelė padeda greitai identifikuoti, kuris labiausiai atitinka jūsų situaciją — į ją ateinate su savo procesu, išeinat su konkrečiu pasiūlymu per 48 val.
| Agento tipas | Automatizuoja | Tinka | ROI per |
|---|---|---|---|
CRM agentas nuo €700 | Leadų rūšiavimas iš formų ir el. pašto, CRM įrašų atnaujinimas, pardavėjų pranešimai, dublikatų sujungimas. Skaityti apie CRM automatizavimą | Pardavimų, marketingo komandos | 3–6 sav. |
Ataskaitų agentas nuo €600 | Duomenų surinkimas iš Google Sheets, Pipedrive ar HubSpot, suvestinių generavimas, el. paštu ar Slack siunčiamos ataskaitos pagal grafiką. | Vadovai, finansai, operacijos | 4–8 sav. |
Klientų aptarnavimo agentas nuo €900 | Užklausų klasifikavimas, standartinių atsakymų siuntimas, sudėtingų atvejų eskalavimas žmogui, sekimo pranešimai klientams. Skaityti apie AI klientų aptarnavime | Klientų servisas, e-komercija, SaaS | 2–4 sav. |
Dokumentų agentas nuo €800 | Sąskaitų nuskaitymas iš PDF el. priedų, reikšmių ištraukimas (tiekėjas, suma, data), apskaitos sistemos atnaujinimas, vėluojančių mokėjimų eskalavimas. | Buhalterija, logistika, operacijos | 4–6 sav. |
ROI laikas — atsipirkimo laikas nuo diegimo datos esant tipiniam 5–30 darbuotojų verslui. Tikslūs skaičiai priklauso nuo proceso apimties ir dažnio.
Didelė rutina
Kai daug laiko dingsta el. laiškams, pasikartojantiems atnaujinimams ar rankiniam sekimui. Agentas gali tai daryti vietoje žmogaus — nuosekliai ir 24/7.
Sudėtinga logika
Kai sprendimai priklauso nuo konteksto, kliento istorijos ar kelių duomenų šaltinių — agentas gali tai išanalizuoti.
Integracijos
Jei duomenys lieka izoliuoti atskirose sistemose — agentas juos sujungia ir sinchronizuoja automatiškai.
Rezultatas
Tipinis efektas po pirmo etapo — mažiau rankinių veiksmų, greitesnė reakcija klientams ir aiškesnė proceso eiga.
AI agentų kūrimas Lietuvos smulkiam verslui vyksta keturiais aiškiais etapais — nuo proceso identifikavimo iki veikiančio agento su palaikymu. Kiekvienas etapas baigiasi konkrečia išeitimi, o jūsų patvirtinimas reikalingas prieš pereinant į kitą.
20 min. konsultacija + 48 val.
Nemokamas pokalbis, kurio metu identifikuojame vieną procesą, atimantį daugiausiai laiko. Per 48 val. pateikiu pasiūlymą su kaina, terminu ir agento veikimo aprašymu verslo kalba — be techninių terminų.
3–5 darbo dienos
Sukuriu agento sprendimų logiką: kada suveikia, ką tikrina, kada eskaluoja žmogui, kaip elgiasi kraštiniais atvejais. Jūs patvirtinate arba koreguojate prieš prasidedant kūrimui — ši stadija eliminuoja perdarymų riziką.
1–4 savaitės
Agentas prijungiamas prie jūsų sistemų per saugias OAuth prieigos teises — slaptažodžių neperduodate. Testuojama su realiais duomenimis: 20+ scenarijų, kraštiniai atvejai, klaidų valdymas. Paleidžiama tik kai testai žali.
Pirmos 30 dienų ir toliau
Po paleidimo stebiu žurnalus pats 30 dienų. Perduodama dokumentacija ir komandos apmokymo sesija (60–90 min.). Vėlesni pakeitimai — taisyklės, gavėjai, šablonai — daromi savarankiškai arba su palaikymo paketu.
AI agentų kūrimas Lietuvos verslui vyksta penkiais etapais — nuo proceso identifikavimo iki veikiančio agento su dokumentacija. Kiekvienas etapas turi aiškią išeitį ir jūsų patvirtinimo tašką prieš pereinant toliau.
Pirmoji konsultacija trunka 20 min. ir skirta vienam tikslui — suprasti, kur jūsų komanda praleidžia daugiausiai laiko rankiniam darbui. Dažniausiai tai ne ten, kur manote: pagrindinė „laiko vagystė" rasta ne vadovo, o pardavėjo ar projektų vadovės darbo eigoje. Po konsultacijos per 48 val. pateikiu prioritetinį sąrašą su dviem–trimis geriausiais kandidatais automatizavimui, su argumentais, kodėl kiekvienas tinka ir kiek kainuos.
Pasiūlyme detaliai aprašau agento sprendimų logiką: kada jis suveikia, ką tikrina, kokiais atvejais praneša žmogui ir kur sustoja. Tai ne techninė schema programuotojams — tai verslo kalba parašytas agento „instrukcijų lapas", kurį jūs patvirtinate arba koreguojate prieš prasidedant kūrimui. Ypatingas dėmesys kraštiniams atvejams: kas nutinka, jei forma ateis neužpildyta, CRM laukas bus tuščias ar el. laiškas ateis naktį.
Agentas prijungiamas prie jūsų sistemų per saugias OAuth prieigos teises — slaptažodžių neperduodate. Integracijos apima standartines Lietuvos smulkiojo verslo sistemas: Gmail ir Google Workspace (paštas, kalendorius, Drive), Pipedrive, HubSpot ar Bitrix24 (CRM), Google Sheets ir Excel Online (ataskaitos), MailerLite (el. pašto rinkodara), Slack ar Microsoft Teams (vidiniai pranešimai), Paysera ar Stripe (mokėjimų statusas). Jei naudojate specifinę Lietuvos ar Baltijos šalių sistemą su API — tikiu, galima prijungti.
Prieš paleidimą agentas testuojamas su realiais jūsų duomenimis — ne su sugalvotais testiniais įrašais. Tikrinu bent 20 skirtingų scenarijų: tipinį, greičiausiai pasikartosiantį atvejį, kraštinį atvejį (tuščias laukas, netinkamas formatas, dubliuotas įrašas) ir klaidų atvejį (sistema nepasiekiama, laikinas API gedimas). Klaidų valdymas įtrauktas į pačią agento logiką — jei kažkas nepavyksta, sistema bando dar du kartus, paskui siunčia pranešimą atsakingam žmogui, o ne tyliai sustoja.
Po paleidimo pirmas 30 dienų stebiu agento žurnalus pats. Jei pasikeičia jūsų sistemų API versija, atsiranda naujų kraštinių atvejų ar reikia patikslinti logiką — sprendžiu operatyviai. Perduodama dokumentacija aprašo: kaip agentas veikia, kur jo nustatymai, kaip pakeisti taisykles ar gavėjus, ką daryti jei sustoja. Komandos apmokymo sesija — 60–90 min., po kurios pagrindinius pakeitimus darote savarankiškai.
Žemiau — trys tipiški Lietuvos smulkiojo verslo atvejiai, kur AI agentų kūrimas davė išmatuojamą rezultatą per pirmas 4 savaites. Verslo pavadinimai neminimi pagal konfidencialumo susitarimą; sektoriaus ir apimties detalės — realios.
01 · CRM automatizavimas
Situacija: Problema: 3 pardavėjai kasdien rankiniu būdu kėlė užklausas iš Shopify parduotuvės, Facebook formų ir svetainės kontaktų formos į Pipedrive. Kiekviena užklausa — 5–8 min. rankų darbo. Per dieną tai 2–3 val. kolektyvinės komandos laiko.
Sprendimas: Sprendimas: AI agentas tikrina kiekvieną naują užklausą, identifikuoja šaltinį ir produkto kategoriją, papildo trūkstamus laukus iš el. laiško turinio, priskiria atsakingą pardavėją pagal kategoriją ir siunčia Slack pranešimą su kontekstu. Dubliuoti įrašai atpažįstami ir suliejami automatiškai.
Rezultatas: Rezultatas: 2,5 val./dieną sutaupyta komandos laiko. Reakcijos laikas naujoms užklausoms: nuo 4 val. iki 8 min. Projekto kaina: €1 400, atsipirkimo laikas: 6 savaitės.
02 · Lead routing
Situacija: Problema: įmonė gauna 40–80 užklausų per mėnesį iš skirtingų kanalų (svetainė, LinkedIn, rekomendacijos). Kiekviena reikalauja skirtingo specialisto — bet pirminis kontaktas visada ėjo per tą patį vadovą, kuris tada perskirstydavo.
Sprendimas: Sprendimas: AI agentas nuskaito kiekvienos užklausos turinį, identifikuoja paslaugos tipą (svetainių kūrimas, SEO, reklama ar IT infrastruktūra), vertina projekto apimtį iš aprašymo ir pagal paprastą klasifikatorių iš karto paskiria atsakingą specialistą HubSpot sistemoje ir siunčia jam asmeninį pranešimą su konteksto santrauka.
Rezultatas: Rezultatas: vadovas atsilaisvino nuo ~6 val./sav. pirminio paskirstymo darbo. Specialistai reaguoja greičiau, nes gauna jau suklasifikuotą užklausą. Projekto kaina: €900.
03 · Sąskaitų apdorojimas
Situacija: Problema: buhalterė 2–3 val./dieną praleisdavo rankiniu būdu perkeldama sąskaitas iš el. pašto į apskaitos programą, tikrindama PVM numerius ir pranešdama vadovams apie apmokėtus/vėluojančius mokėjimus.
Sprendimas: Sprendimas: AI agentas nuskaito gautas sąskaitas iš Gmail priedų (PDF), ištraukia pagrindines reikšmes (tiekėjas, suma, data, sąskaitos numeris), tikrina PVM numerį, įrašo į apskaitos sistemą ir siunčia savaitinę suvestinę apie mokėjimų statusą. Vėluojančios sąskaitos automatiškai pažymimos ir eskaluojamos.
Rezultatas: Rezultatas: buhalterė atgavo ~12 val./sav. Klaidų skaičius mažėjo 80% — rankinio kopijavimo klaidų beveik neliko. Google Workspace verslui vadovas
20 min. pokalbis — identifikuojame procesą, kur agentas duotų didžiausią naudą, ir suformuluojame tikslą.
Per 48 val. gaunate konkretų pasiūlymą: agento logika, integracijų sąrašas, kaina ir terminas.
Kuriu agentą, jungiu prie Gmail, CRM, Sheets ir kt., testuoju su realiais duomenimis prieš paleidimą.
Paleidžiame, apmokau komandą, palieku dokumentaciją. Pirmas 30 dienų stebiu žurnalus pats.
AI agento kūrimas Lietuvoje prasideda nuo €490/mėn. abonementiniu modeliu arba nuo €500 vienkartiniam diegimui. Paprastas agentas (1 procesas, 1–2 integracijos su Gmail ar Google Sheets) — €500–€900. Vidutinio sudėtingumo sprendimas su CRM, el. paštu ir keliais sprendimų taškais — €1 200–€2 500. Sudėtingi agentai su 4+ integracijomis ir atmintimi — nuo €3 000. Konkrečią kainą pateikiu per 48 val. po nemokamos 20 min. konsultacijos.
Nuo pirmos konsultacijos iki veikiančio agento: paprastas agentas (1 procesas) — 1–2 savaitės. Vidutinis agentas su 3 integracijomis — 3–4 savaitės. Sudėtingas daugiažingsnis agentas — 4–6 savaitės. Dažniausia vėlavimo priežastis — laukimas prieigos prie sistemų, ne techninė dalis. Kai visos prieigos suteiktos, pats kūrimas paprastai trunka 3–5 darbo dienas.
Taip — 5–50 darbuotojų įmonės yra pagrindinis mūsų klientų segmentas. Smulkus verslas dažnai gauna greitesnį ROI, nes automatizuoja procesus, kurie iki šiol buvo visiškai rankiniai ir neliečiami IT. Nereikia vidinės programavimo komandos ar techninių žinių — visą kūrimą, integracijas ir testavimą padarau aš, jūs dirbate su jau veikiančiu rezultatu.
Penkios dažniausiai automatizuojamos sritys: (1) naujų užklausų surinkimas iš svetainės, el. pašto ir socialinių tinklų bei įrašymas į CRM; (2) savaitinių ir mėnesinių ataskaitų generavimas iš Google Sheets, Pipedrive ar HubSpot; (3) klientų aptarnavimo užklausų klasifikavimas ir standartinių atsakymų siuntimas; (4) sąskaitų ir mokėjimų statuso sekimas bei eskalavimas vėluojant; (5) vidinių pranešimų apie svarbius verslo įvykius siuntimas į Slack ar Teams.
RPA imituoja pelės paspaudimus ekrane ir tinka griežtai struktūrizuotiems sistemų srautams, tačiau sulaužo, kai pasikeičia mygtukų vietos ar ekranų struktūra. AI agentas supranta nestruktūrizuotą turinį — el. laiškus, PDF, formas laisva forma — ir gali priimti kontekstualius sprendimus. Smulkiam verslui be IT palaikymo komandos AI agentas dažniausiai yra praktiškesnis ir lengviau palaikomas pasirinkimas, nes nereikia nuolat prižiūrėti ekranų srauto.
Paprastas AI agentas (1 procesas, 1–2 integracijos) Lietuvos smulkiam verslui dažniausiai prasideda nuo €500. Vidutinio sudėtingumo sprendimas su CRM, el. paštu ir Google Sheets — €1 200–€2 500. Sudėtingi agentai, jungiantys 4+ sistemas ar dirbantys su jautriais duomenimis — nuo €3 000. Konkrečią kainą pateikiu per 48 val. po 20 min. konsultacijos.
Paprastas agentas — 1–2 savaitės nuo pasirašyto pasiūlymo. Vidutinio sudėtingumo (3 integracijos, taisyklių logika) — 3–4 savaitės. Sudėtingas verslo specifinis agentas — 4–6 savaitės. Į šį laiką jau įeina jūsų sistemų prijungimas, testavimas su realiais duomenimis ir komandos apmokymas.
Ne. Visą techninę dalį padarau aš — agento logiką, integracijas, testavimą ir paleidimą. Jūsų komanda mato tik rezultatą: atnaujintą CRM įrašą, atsiųstą laišką, papildytą Google Sheet eilutę. Jei norite, parodau ir kaip stebėti, ką agentas daro, bet tai nėra privaloma.
Pokalbių botas atsako į žinutes pagal scenarijų — jis kalba. AI agentas veikia: skaito, sprendžia, atnaujina sistemas, paleidžia kitus procesus. Pokalbių botas tinka klientų aptarnavimui, AI agentas — vidiniam darbui (pvz., užklausų rūšiavimas, CRM atnaujinimas, ataskaitų ruošimas).
Dažniausiai matau penkis: (1) naujų užklausų iš formų ir el. pašto rūšiavimas ir įrašymas į CRM, (2) savaitinių ataskaitų generavimas iš Google Sheets ar Pipedrive, (3) klientų onboardingo el. laiškų ir užduočių automatinis išsiuntimas, (4) sąskaitų ir mokėjimų statuso sekimas, (5) leadų prioretizavimas pagal jūsų taisykles.
Taip. Agentas dirba jūsų pačių paskyrose (Google Workspace, Pipedrive, HubSpot, ir t.t.) — duomenys neišeina iš jūsų infrastruktūros, išskyrus tas vietas, kur jie ir taip yra. Naudoju OAuth prieigą su minimaliais leidimais, jokių slaptažodžių neperduodate. Jei dirbame su asmens duomenimis, paruošiu BDAR (GDPR) atitikties priedą prie sutarties.
Standartiškai jungiu prie: Gmail, Google Workspace, Outlook, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Google Sheets, Excel Online, Notion, Slack, Microsoft Teams, Facebook formų, Stripe, Paysera, MailerLite, Asana, Trello. Jei jūsų sistema turi API arba veikia per n8n / Make / Zapier — taip pat galima.
Pradedame nuo nemokamos 20 min. konsultacijos — papasakojate vieną procesą, kuris atima daugiausiai laiko. Per 48 val. siunčiu konkretų pasiūlymą su kaina, terminu ir agento veikimo aprašymu. Jums reikia tik prieigos prie sistemų, kurias jungsime, ir vieno atsakingo žmogaus jūsų pusėje.
Taip. Po paleidimo perduodu dokumentaciją (kaip agentas veikia, kur jo nustatymai, kaip pakeisti taisykles) ir apmokau jūsų komandą. Pagrindiniai pakeitimai — naujos taisyklės, papildomi gavėjai, nauji šablonai — daromi savarankiškai.
AI agento sukūrimas skiriasi nuo standartinio procesų automatizavimo tuo, kad agentas priima sprendimus, o ne tik vykdo taisykles. Paprastas agentas su vienu sprendimų tašku ir 1–2 integracijomis — nuo €500. Agentas su kontekstualiniu sprendimu (pvz., atsakymas pritaikytas pagal kliento istoriją CRM) — €1 500–€3 000. Sudėtingas daugiažingsnis agentas, jungiantis 4+ sistemas ir turintis savo atminties sluoksnį — nuo €3 500. Skirtingai nuo standartinės automatizacijos, AI agento kaina apima ir modelio konfigūraciją, ir testavimą su kraštiniais atvejais, ir atsakomybę už sprendimų tikslumą.
Integravimas į jau veikiančias sistemas — dažniausiai 1–2 savaitės po to, kai agentas sukurtas. Visas projektas nuo pirmosios konsultacijos iki veikiančio agento jūsų infrastruktūroje: paprastas agentas — 2–3 savaitės, vidutinis — 4–5 savaitės, sudėtingas — 6–8 savaitės. Integravimo trukmę labiausiai lemia priėjimas prie sistemų ir atsakingo žmogaus iš jūsų pusės greitis. Kai visos prieigos suteiktos, pats integravimo etapas paprastai užtrunka 3–5 darbo dienas.
Nemokama 20 min. konsultacija — išsiaiškinsime, kur AI agentas sutaupytų daugiausiai laiko ir pateiksiu konkretų pasiūlymą.