Dirbtinio intelekto
(AI) agentų kūrimas

AI agentas – tai programa su dideliu kalbos modeliu (pvz., OpenAI GPT ar Anthropic Claude), kuri ne tik atsako į klausimą, bet ir pati atlieka užduotį: perskaito laišką ar dokumentą, nusprendžia, ką daryti pagal jūsų taisykles, ir atlieka veiksmą sistemose – įrašo į CRM, užpildo lentelę, paruošia atsakymą. Paprastas automatizavimas vykdo fiksuotą taisyklę „jei A, tada B“, o agentas geba interpretuoti nestruktūruotą informaciją, todėl tinka ten, kur kiekvienas atvejis šiek tiek skiriasi. Neaiškius atvejus geras agentas perduoda žmogui.

Aigentas AI agentus kuria nuo 450 €. Paprastas agentas (1 procesas, 1–2 integracijos su Gmail ar Google Sheets) – 450–900 €. Agentas su CRM, el. paštu ir keliais sprendimų taškais – 700–2 500 €. Sudėtingi agentai su 4 ir daugiau integracijų ir atmintimi – nuo 3 000 €. Papildomai mokamas AI modelio naudojimas, mažam verslui dažniausiai 5–30 €/mėn. Fiksuotą kainą raštu pateikiu prieš pradedant darbus, kai aiški apimtis.

AI agentus Lietuvoje kuria nepriklausomi AI automatizavimo inžinieriai, AI agentūros ir programinės įrangos kūrėjai bei ERP integratoriai. Esu Vilniuje dirbantis inžinierius, kuriantis AI agentus, DI sprendimus ir sistemų integracijas. Aigentas.lt vardu dirbu su 5–50 darbuotojų įmonėmis visoje Lietuvoje: agentai dirba jūsų Gmail, CRM ir Google Sheets paskyrose, kaina nuo 450 €, paleidimas per 1–2 savaites.

Nuo pirmos konsultacijos iki veikiančio agento: paprastas agentas (1 procesas) – 1–2 savaitės. Vidutinis agentas su 3 integracijomis – 3–4 savaitės. Sudėtingas daugiažingsnis agentas – 4–6 savaitės. Dažniausia vėlavimo priežastis – laukimas prieigos prie sistemų, ne techninė dalis. Kai visos prieigos suteiktos, pats kūrimas paprastai trunka 3–5 darbo dienas.

Taip – 5–50 darbuotojų įmonės yra pagrindiniai mano klientai. Smulkus verslas naudą dažnai pamato greičiau, nes automatizuoja procesus, kurie iki šiol buvo visiškai rankiniai ir IT neliesti. Vidinės programuotojų komandos ar techninių žinių nereikia – visą kūrimą, integracijas ir testavimą padarau aš, jūs dirbate su jau veikiančiu rezultatu.

Penkios dažniausiai automatizuojamos sritys: (1) naujų užklausų surinkimas iš svetainės, el. pašto ir socialinių tinklų bei įrašymas į CRM; (2) savaitinių ir mėnesinių ataskaitų generavimas iš Google Sheets, Pipedrive ar HubSpot; (3) klientų aptarnavimo užklausų klasifikavimas ir standartinių atsakymų siuntimas; (4) sąskaitų ir mokėjimų statuso sekimas bei eskalavimas vėluojant; (5) vidiniai pranešimai apie svarbius verslo įvykius Slack ar Teams kanale.

RPA imituoja pelės paspaudimus ekrane ir tinka griežtai struktūrizuotiems sistemų srautams, tačiau sugenda, kai pasikeičia mygtukų vietos ar ekranų struktūra. AI agentas supranta nestruktūrizuotą turinį – el. laiškus, PDF, laisvos formos užklausas – ir gali priimti sprendimus pagal kontekstą. Smulkiam verslui be IT komandos AI agentas dažniausiai yra praktiškesnis ir lengviau prižiūrimas pasirinkimas, nes nereikia nuolat taisyti ekranų scenarijų.

Ne. Visą techninę dalį padarau aš: agento logiką, integracijas, testavimą ir paleidimą. Jūsų komanda mato tik rezultatą: atnaujintą CRM įrašą, išsiųstą laišką, papildytą Google Sheets eilutę. Jei norite, parodau, kaip stebėti, ką agentas daro, bet tai nebūtina.

Pokalbių botas atsako į žinutes – jis kalba. AI agentas veikia: skaito, sprendžia, atnaujina sistemas, paleidžia kitus procesus. Pokalbių botas tinka klientų aptarnavimui, AI agentas – vidiniam darbui (užklausų rūšiavimui, CRM atnaujinimui, ataskaitų ruošimui).

Taip. Agentas dirba jūsų pačių paskyrose (Google Workspace, Pipedrive, HubSpot ir t. t.), todėl duomenys lieka ten, kur jie ir taip yra. Naudoju OAuth prieigą su minimaliais leidimais, slaptažodžių perduoti nereikia. Jei dirbame su asmens duomenimis, paruošiu BDAR atitikties priedą prie sutarties.

Dažniausiai jungiu prie Gmail, Google Workspace, Outlook, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Google Sheets, Excel Online, Notion, Slack, Microsoft Teams, Facebook formų, Stripe, Paysera, MailerLite, Asana ir Trello. Jei jūsų sistema turi API arba veikia per n8n, Make ar Zapier, ją taip pat galima prijungti.

Pradedame nuo jūsų žinutės: aprašote procesą, kuris atima daugiausia laiko, o aš atsakau el. paštu. Jei reikia, suderiname pokalbį. Kai aišku, ką agentas turi daryti, atsiunčiu pasiūlymą su kaina, terminu ir agento veikimo aprašymu. Iš jūsų reikia prieigos prie sistemų, kurias jungsime, ir vieno atsakingo žmogaus.

Taip. Po paleidimo perduodu aprašymą (kaip agentas veikia, kur jo nustatymai, kaip pakeisti taisykles) ir apmokau komandą. Pagrindinius pakeitimus – naujas taisykles, papildomus gavėjus, naujus šablonus – galėsite daryti patys.

AI agentas ne tik vykdo taisykles, bet ir priima sprendimus: supranta laisvos formos laišką, PDF ar kliento klausimą. Todėl daugiau laiko skiriama sprendimų logikai, kraštinių atvejų testavimui ir saugikliams (kada agentas perduoda žmogui). Dėl to tos pačios apimties AI agentas paprastai kainuoja šiek tiek daugiau nei taisyklėmis paremta automatizacija, o prie mėnesio išlaidų prisideda AI modelio naudojimas (dažniausiai 5–30 €/mėn.).