Veterinarijos klinikos
Veterinarijos klinikoms: skiepų ir vizitų priminimai
Automatizuokite gyvūnų savininkų priminimus apie skiepus, vizitus ir atsiliepimų rinkimą.
Nuo €450Veikia per 1–2 sav.Jūsų paskyrose
Sveikata, grožis, sportas
4 darbo eigos
- Skiepų priminimai
- Vizitų priminimai
- Atsiliepimų rinkimas
- Kartotinių vizitų skatinimas
Prieš ir po
Kur dingsta rankinis darbas
Kairėje – kaip šie darbai dažnai atliekami dabar, dešinėje – kas galėtų juos perimti. Ne viską verta automatizuoti, todėl pradedame nuo to, kas atima daugiausia laiko.
- Rankinis darbas
Rankinis skambinimas ar rašymas dėl skiepų priminimų
AtliktaSkiepų priminimai
Automatinis pranešimas šeimininkui likus 1 mėn. iki kito skiepo.
- Rankinis darbas
Vizitų patvirtinimai ir priminimai siunčiami neregulariai
AtliktaVizitų priminimai
Automatinis patvirtinimas ir priminimas prieš vizitą.
- Rankinis darbas
Atsiliepimų prašymas po vizito nevykdomas
AtliktaAtsiliepimų rinkimas
Automatinis prašymas po kiekvieno apsilankymo.
- Rankinis darbas
Gyvūnų anamnezės ir istorijos valdymas rankinis
AtliktaKartotinių vizitų skatinimas
Automatinis pranešimas, kai atėjo laikas profilaktiniam patikrinimui.
Praktiškai
Pavyzdys: kaip veikia skiepų priminimai gyvūnų šeimininkams
Smulki veterinarijos klinika turi kelis tūkstančius pacientų kortelių. Kito skiepo data įrašoma po kiekvieno vizito, bet priminti šeimininkams niekas nespėja, todėl dalis gyvūnų skiepijami pavėluotai.
- 1
Iš klinikos programos kartą per savaitę eksportuojamas sąrašas: gyvūno vardas, rūšis, šeimininko kontaktai ir kito skiepo data. Jei programa turi API, sąrašą paimu tiesiogiai, jei ne, pakanka CSV failo įkėlimo į Google Sheets.
- 2
n8n scenarijus atrenka gyvūnus, kuriems kitas skiepas po mėnesio, ir praleidžia tuos, kurie jau turi užsiregistravę vizitą Google Calendar ar klinikos kalendoriuje.
- 3
Šeimininkas gauna el. laišką arba SMS su gyvūno vardu ir nuoroda užsiregistruoti. Tekstą parašome kartu su gydytoju, o DI čia tik įrašo vardą ir datą, jokių patarimų apie sveikatą jis nerašo.
- 4
Jei šeimininkas po dviejų savaičių neužsiregistravo, siunčiamas vienas pakartotinis priminimas, daugiau nebe.
- 5
Registratūra kas savaitę gauna trumpą sąrašą tų, kurie neatsiliepė, ir pati nusprendžia, kam verta paskambinti.
Rezultatas: Registratūra nebeieško datų kortelėse, o šeimininkai apie skiepą sužino laiku. Klinikos, kurios naudoja vizitų priminimus, mato iki 40% mažiau nepasirodymų.
Kas įeina
Kas įeina į sprendimą
- 01
Proceso analizė
Peržiūriu jūsų darbo eigą ir išsirenkame, kur automatika ar DI sutaupytų daugiausia laiko.
- 02
Automatizuotos darbo eigos
Sukuriu automatizavimą jūsų esamose sistemose, o kur reikia perskaityti ar parašyti tekstą, pridedu DI.
- 03
Testavimas ir derinimas
Testuoju su realiomis situacijomis ir koreguoju, kol veikia taip, kaip sutarėme.
- 04
Palaikymas po paleidimo
30 dienų po paleidimo klaidas taisau nemokamai, vėliau – palaikymas nuo €150/mėn.
- 05
Dokumentacija
Paruošiu aprašymą, kaip viskas veikia ir ką daryti, jei reikia pakeisti.
- 06
Komandos apmokymas
Paaiškinu komandai, kaip naudotis automatika ir ją stebėti.
Procesas
Kaip vyksta diegimas
- 1
Žinutė ir atsakymas
Parašote, kas kartojasi. Atsakau el. paštu, nuo ko verta pradėti, o jei reikia, suderiname pokalbį. Kainą sutariame raštu prieš pradedant.
- 2
Kūrimas ir testavimas
Kuriu automatiką jūsų paskyrose, testuoju su realiomis situacijomis, derinu detales.
- 3
Paleidimas ir palaikymas
Paleidžiu ir apmokau jūsų komandą. Pirmas veikiantis sprendimas – per 1–2 savaites.
Ar DI gali atsakyti šeimininkui, ar gyvūnui reikia skiepo ar vaistų?
Ne. Sveikatos klausimus sprendžia veterinarijos gydytojas. Jei šeimininkas į priminimą atsako su klausimu apie simptomus, žinutė perduodama registratūrai ar gydytojui, o automatika tik padeda ją greičiau pastebėti.
Kas nutinka, jei gyvūnas nugaišo, o priminimas vis tiek išsiunčiamas?
Tai jautriausia vieta, todėl ją aptariame pirmiausia. Kortelėje turi būti žyma, kad pacientas nebeaktyvus, ir scenarijus tokių įrašų nesiunčia. Jei jūsų programa tokios žymos neturi, sutariame, kur registratūra ją pažymi lentelėje.
Mūsų klinikos programa neturi jokio eksporto. Ar vis tiek kažką galima padaryti?
Galima pradėti nuo naujų vizitų: po vizito kito skiepo data įrašoma į paprastą Google formą, iš kurios veikia priminimai. Senųjų kortelių be eksporto perkelti nesiūlau, nes rankinis perrašymas dažnai kainuoja daugiau nei duoda.
Kiek tai kainuoja?
Pirmas sprendimas – nuo €450. Tiksli kaina priklauso nuo proceso sudėtingumo ir integracijų skaičiaus. Kai aišku, ką darome, fiksuotą kainą pateikiu raštu prieš pradedant, be įsipareigojimų.
Ar reikia keisti esamas sistemas?
Ne. Automatizavimas prijungiamas prie sistemų, kurias jau naudojate – Gmail, Google Sheets, CRM ar kitų. Papildomos išlaidos priklauso nuo sprendimo: gali reikėti platformos prenumeratos, DI modelio naudojimo ar kitų paslaugų. Jas aptariame prieš pradėdami.
Toliau
Susiję sprendimai ir įrankiai
Paslauga ir gidai
Aptarkime jūsų situaciją
Papasakokite, kas jūsų įmonėje kartojasi kasdien
Aptarsime, nuo ko verta pradėti: gal užtenka kitaip naudoti turimus įrankius, o gal verta ką nors automatizuoti. Jei verta kurti – gausite planą ir fiksuotą kainą.
- 1
Parašote, kas jums aktualu
Užtenka kelių sakinių: koks darbas atima laiko arba ką norėtumėte pakeisti.
- 2
Perskaitau ir atsakau el. paštu
Per 1 darbo dieną parašau, ką siūlyčiau ir ko dar reikėtų išsiaiškinti.
- 3
Pokalbis, jei jo reikia
Jei pokalbis padės, suderiname laiką. Mokamų darbų apimtį ir kainą sutariame prieš pradedant.
Arba tiesiai: info@aigentas.lt