Statybos ir remonto įmonės
Statybos ir remonto įmonėms: kad užklausos ir sąmatos nepasimestų
Automatizuokite užklausų valdymą, sąmatų siuntimą ir klientų komunikaciją — mažiau administravimo, daugiau darbų.
Nuo €450Veikia per 1–2 sav.Jūsų paskyrose
Paslaugos vietoje ir logistika
4 darbo eigos
- Užklausų atsakymas
- Sąmatų sekimas
- Darbo eigos atnaujinimai
- Atsiliepimų rinkimas
Prieš ir po
Kur dingsta rankinis darbas
Kairėje – kaip šie darbai dažnai atliekami dabar, dešinėje – kas galėtų juos perimti. Ne viską verta automatizuoti, todėl pradedame nuo to, kas atima daugiausia laiko.
- Rankinis darbas
Pirminių užklausų apdorojimas ir atsakymas vėluoja
AtliktaUžklausų atsakymas
Automatinis atsakymas į pirminę užklausą ir klausimyno siuntimas.
- Rankinis darbas
Sąmatų siuntimas ir sekimas neorganizuotas
AtliktaSąmatų sekimas
Automatinis priminimas klientui, jei sąmata nepatvirtinta per kelias dienas.
- Rankinis darbas
Klientų informavimas apie darbo eigą rankinis
AtliktaDarbo eigos atnaujinimai
Automatiniai pranešimai klientui apie darbų etapus.
- Rankinis darbas
Atsiliepimų po darbų rinkimas nevykdomas
AtliktaAtsiliepimų rinkimas
Automatinis prašymas po darbų pabaigos.
Praktiškai
Pavyzdys: kaip išsiųstos sąmatos nebepasimeta
Remonto įmonė per mėnesį išsiunčia nemažai sąmatų butų ir namų savininkams. Dalis klientų nutyla, o vadovas, užsiėmęs objektuose, jiems taip ir nebepaskambina.
- 1
Išsiųsta sąmata užregistruojama Pipedrive ar Google Sheets: klientas, objektas, suma, išsiuntimo data. Jei sąmatos siunčiamos iš Gmail su PDF priedu, įrašas susikuria iš paties išsiųsto laiško.
- 2
Jei klientas per sutartą laiką neatsako, DI paruošia trumpą laišką: primena, kas įtraukta į sąmatą, ir pasiūlo pasikalbėti, jei kas neaišku ar reikia kitokio varianto.
- 3
Juodraštis keliauja vadovui patvirtinti: telefone jį galima pataisyti arba praleisti, jei su klientu jau kalbėta.
- 4
Kliento atsakymą DI suskirsto: sutinka, nori keisti sąmatą, atsisako (su priežastimi, jei ją nurodė) ar klausia papildomai. Pipedrive etapas atnaujinamas, o vadovas gauna pranešimą tik ten, kur reikia jo.
- 5
Atsisakymų priežastys kaupiamos lentelėje – po kelių mėnesių matyti, kas trukdo dažniau: kaina, terminai ar kas nors kita.
Rezultatas: Nė viena sąmata nelieka be tęsinio, o vadovas grįžta prie kliento tada, kai šis dar renkasi rangovą, – ir nereikia to laikyti galvoje.
Kas įeina
Kas įeina į sprendimą
- 01
Proceso analizė
Peržiūriu jūsų darbo eigą ir išsirenkame, kur automatika ar DI sutaupytų daugiausia laiko.
- 02
Automatizuotos darbo eigos
Sukuriu automatizavimą jūsų esamose sistemose, o kur reikia perskaityti ar parašyti tekstą, pridedu DI.
- 03
Testavimas ir derinimas
Testuoju su realiomis situacijomis ir koreguoju, kol veikia taip, kaip sutarėme.
- 04
Palaikymas po paleidimo
30 dienų po paleidimo klaidas taisau nemokamai, vėliau – palaikymas nuo €150/mėn.
- 05
Dokumentacija
Paruošiu aprašymą, kaip viskas veikia ir ką daryti, jei reikia pakeisti.
- 06
Komandos apmokymas
Paaiškinu komandai, kaip naudotis automatika ir ją stebėti.
Procesas
Kaip vyksta diegimas
- 1
Žinutė ir atsakymas
Parašote, kas kartojasi. Atsakau el. paštu, nuo ko verta pradėti, o jei reikia, suderiname pokalbį. Kainą sutariame raštu prieš pradedant.
- 2
Kūrimas ir testavimas
Kuriu automatiką jūsų paskyrose, testuoju su realiomis situacijomis, derinu detales.
- 3
Paleidimas ir palaikymas
Paleidžiu ir apmokau jūsų komandą. Pirmas veikiantis sprendimas – per 1–2 savaites.
Ar DI gali pats paskaičiuoti sąmatą iš kliento nuotraukų?
Ne patikimai. DI gali iš nuotraukų ir aprašymo surašyti, kas matoma (pvz., kokia grindų danga, kiek maždaug plytelių ploto), ir paruošti klausimų sąrašą, bet kiekius ir kainas turi patvirtinti žmogus, dažnai tik po apžiūros. Kur DI tikrai padeda – sutvarko pirminę užklausą, kad apžiūroje nereikėtų klausti to paties iš naujo.
Ar galima toliau naudoti mūsų sąmatų programą?
Jei programa sąmatas eksportuoja į PDF ar Excel ir jas siunčiate el. paštu – taip: automatika dirba su išsiųstu laišku ir jo priedu, programos nekeisdama. Jei programa turi API, sumą ir eilutes galima paimti tiesiogiai. Jei programa leidžia tik spausdinti, sąmatos duomenis į lentelę tektų įrašyti žmogui.
Ar galima klientui siųsti darbų eigos nuotraukas iš objekto?
Galima: meistras įkelia nuotraukas į bendrą Google Drive aplanką, o DI paruošia trumpą etapo aprašymą klientui. Prieš išsiunčiant atnaujinimą jį peržiūri darbų vadovas, nes nuotraukose gali matytis kiti žmonės, kaimynų turtas ar dar netvarkingos vietos, kurių klientui rodyti neverta.
Kiek tai kainuoja?
Pirmas sprendimas – nuo €450. Tiksli kaina priklauso nuo proceso sudėtingumo ir integracijų skaičiaus. Kai aišku, ką darome, fiksuotą kainą pateikiu raštu prieš pradedant, be įsipareigojimų.
Ar reikia keisti esamas sistemas?
Ne. Automatizavimas prijungiamas prie sistemų, kurias jau naudojate – Gmail, Google Sheets, CRM ar kitų. Papildomos išlaidos priklauso nuo sprendimo: gali reikėti platformos prenumeratos, DI modelio naudojimo ar kitų paslaugų. Jas aptariame prieš pradėdami.
Toliau
Susiję sprendimai ir įrankiai
Paslauga ir gidai
Aptarkime jūsų situaciją
Papasakokite, kas jūsų įmonėje kartojasi kasdien
Aptarsime, nuo ko verta pradėti: gal užtenka kitaip naudoti turimus įrankius, o gal verta ką nors automatizuoti. Jei verta kurti – gausite planą ir fiksuotą kainą.
- 1
Parašote, kas jums aktualu
Užtenka kelių sakinių: koks darbas atima laiko arba ką norėtumėte pakeisti.
- 2
Perskaitau ir atsakau el. paštu
Per 1 darbo dieną parašau, ką siūlyčiau ir ko dar reikėtų išsiaiškinti.
- 3
Pokalbis, jei jo reikia
Jei pokalbis padės, suderiname laiką. Mokamų darbų apimtį ir kainą sutariame prieš pradedant.
Arba tiesiai: info@aigentas.lt