HubSpot vs Pipedrive 2026: CRM palyginimas Lietuvos verslui

Šie CRM skaičiuoja kainą skirtingai, todėl vien pradinio plano kainos lyginti neužtenka. Pipedrive moka už kiekvieną naudotoją: pasirenkate planą (šiuo metu jie vadinasi Lite, Growth, Premium ir Ultimate) ir dauginate iš žmonių skaičiaus. Kai kurios funkcijos, pavyzdžiui, el. pašto kampanijos ar potencialių klientų paieška, gali būti papildomi mokami priedai.

HubSpot turi nemokamą CRM, kuriuo galima naudotis neribotą laiką, o mokami planai skaičiuojami pagal vietas (seats) ir pasirinktus „hub“ (pardavimų, rinkodaros, aptarnavimo). Pradžioje HubSpot dažnai pigesnis ar net nemokamas, bet kai prireikia pažangesnės automatikos ar rinkodaros funkcijų, kaina gali šoktelėti gerokai labiau nei Pipedrive. Rinkodaros planų kaina dar priklauso ir nuo kontaktų skaičiaus.

Prieš rinkdamiesi suskaičiuokite trejų metų perspektyvą: kiek žmonių naudosis sistema, ar reikės el. pašto kampanijų, ar reikės ataskaitų vadovybei. Abiejų įrankių kainos per pastaruosius metus keitėsi, todėl skaičiuokite pagal dabartines jų svetainių kainas.

Pipedrive sukurtas pardavėjams: pagrindinis vaizdas yra sandorių lenta su etapais, sandoris perkeliamas pele, o kiekvienam sandoriui priskiriama kita veikla. Nauji darbuotojai paprastai susigaudo per kelias valandas, ir tai stiprus argumentas, jei komanda nenori „dar vienos sudėtingos sistemos“.

HubSpot sąsaja platesnė: kontaktai, įmonės, sandoriai, bilietai, laiškai, formos, svetainės lankytojai. Tai privalumas, kai norite vieno įrankio ir rinkodarai, ir pardavimams, bet pardavėjui, kuriam reikia tik sandorių, iš pradžių būna per daug meniu. Padeda tai, kad HubSpot galima paslėpti nenaudojamus dalykus ir sukonfigūruoti tik reikalingus laukus.

Abu turi mobiliąsias programėles, todėl jei pardavėjai daug laiko praleidžia pas klientus, abu variantai tinka.

Didžiausia rizika abiem atvejais – ne sistema, o tai, kad pardavėjai ja nesinaudoja ir toliau veda klientus užrašuose ar Excel lentelėje. Todėl diegdamas visada sutariu kelias paprastas taisykles: kiekviena užklausa tampa sandoriu, kiekvienas sandoris turi kitą veiksmą su data. Kur įmanoma, duomenis į CRM perkelia scenarijai, kad rankomis vesti reikėtų kuo mažiau.

Nei HubSpot, nei Pipedrive neturi paruoštų jungčių su dauguma lietuviškų buhalterinių programų, pavyzdžiui, Rivile ar B1. Todėl sąskaitų išrašymą iš CRM ar mokėjimų būseną atgal į CRM jungiu per tarpinį įrankį: n8n, Make arba tiesiogiai per API. Abu CRM turi gerai dokumentuotą API ir webhook, todėl techniškai tai įmanoma abiem atvejais.

Skirtumas – kur yra automatikos taisyklės. Pipedrive darbo eigų automatika prieinama nuo Growth plano ir tinka paprastoms taisyklėms („kai sandoris pereina į etapą, sukurk užduotį“). HubSpot automatika (workflows) galingesnė, bet pažangesnės funkcijos yra brangesniuose planuose. Kai reikia jungtis su lietuviškomis sistemomis, sudėtingesnę logiką dažniausiai vis tiek perkeliu į n8n ar Make, todėl CRM viduje užtenka paprastų taisyklių.

Dėl duomenų: HubSpot leidžia laikyti duomenis ES duomenų centre, Pipedrive taip pat turi ES duomenų saugojimą. Pasitikrinkite, kuris regionas pasirinktas jūsų paskyrai, ir užfiksuokite tai BDAR dokumentuose.

Iliustracinis atvejis: įmonė iš Klaipėdos, montuojanti saulės elektrines. Trys pardavėjai, užklausos ateina iš svetainės formos, Facebook skelbimų ir telefonu. Pardavimų ciklas ilgas: apžiūra, pasiūlymas, finansavimo klausimai, sutartis. Rinkodara – keli naujienlaiškiai per metus.

Tokiai įmonei rinkčiausi Pipedrive. Svarbiausias darbas čia – nepamesti sandorių ilgame cikle ir matyti, kas kokiame etape. Pipedrive lenta tai rodo aiškiausiai, o naujienlaiškius galima siųsti per esamą el. pašto įrankį. Užklausas iš formos ir Facebook į Pipedrive perkeltų atskiras scenarijus, o pasirašius sutartį sąskaitos duomenys keliautų į buhalterinę programą.

Jei ta pati įmonė daug investuotų į turinio rinkodarą, siųstų reguliarius naujienlaiškius ir norėtų matyti, kuris skelbimas atnešė pasirašytą sutartį, svarstyčiau HubSpot. Tada vienoje vietoje būtų ir rinkodara, ir pardavimai, o kelią nuo reklamos iki pardavimo matytų be papildomų ataskaitų.

Abu CRM leidžia eksportuoti ir importuoti CSV failus, o yra ir specializuotų perkėlimo įrankių. Paprasčiausia perkelti kontaktus, įmones ir sandorius. Sunkiau – veiklų istoriją, laiškus, prisegtus failus ir pasirinktinius laukus, nes jų struktūra abiejose sistemose skiriasi.

Mano eiga tokia: pirmiausia susitariame, kurie laukai tikrai reikalingi, nes perkėlimas – gera proga išvalyti nenaudojamus. Tada perkeliame bandomąją dalį, pardavėjai patikrina keliolika savo klientų ir tik po to keliame visus duomenis. Automatikos taisykles ir integracijas statome iš naujo, nes tarp CRM jos neperkeliamos.

Svarbiausia – nesustabdyti pardavimų. Pereinamuoju laikotarpiu sena sistema lieka prieinama skaitymui, o nauji sandoriai jau kuriami naujoje. Po mėnesio ar dviejų, kai įsitikinate, kad nieko netrūksta, seną paskyrą galima uždaryti.