Google Ads paieškos terminai ir neigiami raktažodžiai: kaip atsirinkti kandidatus su DI

Kas yra paieškos terminų ataskaita ir ko joje nebus

Google Ads pagalbos centras ataskaitą apibūdina kaip sąrašą paieškų, po kurių buvo parodytas jūsų skelbimas, ir kaip tos paieškos veikė (tikrinta 2026-10-22). Svarbu žinoti tris ribas, kad nepadarytumėte išvadų iš to, ko nematote.

1. Ne visi terminai rodomi. Google nurodo, kad dėl privatumo standartų į ataskaitą neįtraukiami terminai, kurių paieškos aktyvumas per mažas. Taigi ataskaitos suma eilutėmis nebūtinai sutaps su kampanijos išlaidomis – likusi dalis tiesiog nerodoma, ir DI jos neatspės.
2. Ne visos konversijos. Parduotuvių apsilankymų ir pardavimų konversijos šioje ataskaitoje neatvaizduojamos.
3. Kampanijos tipas keičia vaizdą. Performance Max kampanijoms yra atskira paieškos terminų ataskaita (duomenys rodomi nuo 2023 m. kovo), o Google ten pataria vertinti pirmiausia konversijas, ne paspaudimus. Jei kampanijoje įjungtas AI Max paieškos kampanijoms, ataskaitoje galima filtruoti stulpelį „Atitikimo tipas“ pagal reikšmę „AI Max“ ir taip atskirti terminus, kurie atėjo ne per jūsų raktažodžius (Google įspėja, kad su šiuo filtru skaičiai gali būti mažesni). Google nurodo, kad neigiami raktažodžiai galioja ir su įjungtu AI Max, bet pataria įjungus AI Max palaukti bent dvi savaites prieš darant pakeitimus, pvz., pridedant neigiamus raktažodžius. Funkcijų prieinamumas ir meniu pavadinimai priklauso nuo paskyros ir sąsajos kalbos – patikrinkite savo paskyroje. Kokias kitas DI funkcijas turi pati Google Ads, aprašėme atskirai (Google Ads DI funkcijos).

Kaip eksportuoti ir ką palikti faile

1. Google Ads paskyroje atidarykite Kampanijos → Įžvalgos ir ataskaitos → Paieškos terminai (angliškoje sąsajoje „Campaigns → Insights and reports → Search terms“).
2. Pasirinkite laikotarpį. Imkite ilgesnį, pvz., paskutines 60–90 dienų – iš savaitės duomenų vienas terminas su 2 paspaudimais nieko nepasako.
3. Palikite stulpelius: paieškos terminas, atitikimo tipas, kampanija, skelbimų grupė, parodymai, paspaudimai, išlaidos, konversijos. Jei turite konversijų vertę – ir ją.
4. Spauskite atsisiuntimo mygtuką ir pasirinkite formatą (CSV, Excel ar Google Sheets).
5. Atidarykite failą ir prieš kopijuodami į DI peržiūrėkite: ištrinkite paskyros numerį, kampanijų pavadinimus, jei juose yra klientų ar partnerių vardai, ir eilutes, kuriose žmonės į paiešką įvedė savo ar kitų vardus, telefono numerius ar adresus. Taip pasitaiko retai, bet pasitaiko. Daugiau apie tai – skyriuje apie duomenis žemiau.

Jei terminų tūkstančiai, pradėkite nuo tų, kuriems išleidote daugiausiai: surūšiuokite pagal išlaidas ir imkite pirmus 200–300. Ilga uodega su vienu paspaudimu kainuoja mažai, o DI su per ilgu sąrašu dirba prasčiau.

Iliustracinis pavyzdys: ką gaunate eksportavę

Tarkime, Kaune veikianti buitinės technikos remonto dirbtuvė reklamuoja skalbimo mašinų ir indaplovių remontą tik Kaune. Žemiau – išgalvota ištrauka iš eksporto (skaičiai pavyzdiniai, ne realūs).

Iš akies matyti keli aiškūs atvejai, bet realioje ataskaitoje tokių eilučių būna šimtai, ir jos susimaišiusios. Čia DI sutaupo darbo: sudėlioja jas į grupes.

Užklausa: grupės, kandidatai ir „neaišku“

Užklausoje svarbiausia trys dalykai: kontekstas apie verslą (ką parduodate, kur dirbate, ko neparduodate), reikalavimas kiekvienam kandidatui nurodyti priežastį ir atskira „neaišku“ grupė. Be pastarosios DI linkęs viską priskirti kuriai nors pusei, nors dalies terminų iš pavadinimo įvertinti neįmanoma. Pakeiskite laužtinių skliaustų vietas savo informacija.

Kodėl prašome nurodyti išlaidas ir konversijas prie kiekvieno kandidato: taip iš karto matote, ar DI nepasiūlė blokuoti to, kas atneša klientų, ir galite patikrinti skaičius pagal savo failą. Jei norite daugiau apie tai, kaip sudėlioti panašias užklausas, žr. vadovą, kaip rašyti užklausas (Kaip rašyti užklausas AI).

Ką grąžina DI: rezultato pavyzdys

Su pavyzdine lentele aukščiau atsakymas galėtų atrodyti maždaug taip (sutrumpinta):

Neaišku: „bosch skalbimo mašina klaida e18“ – žmogus turi sugedusią mašiną ir gali tapti klientu, jei pats nesutvarkys. Reikėtų pažiūrėti, ar panašūs „klaidos kodo“ terminai per ilgesnį laikotarpį yra atnešę skambučių. Su konversijomis, neblokuoti: „skalbimo mašinos remontas kaunas“, „skalbimo mašinos remontas kaina“, „indaplovės remontas kaunas“.

Tai geras atspirties taškas, bet dar ne sprendimas. Kiekvieną eilutę patikrinkite.

Kaip patikrinti kiekvieną kandidatą

Eikite per DI sąrašą su savo eksporto failu greta ir kiekvienam kandidatui atsakykite į penkis klausimus.

1. Ar šis žodis kada nors atnešė konversiją? Filtruokite failą pagal žodį (ne tik pagal tikslų terminą) ir ilgesnį laikotarpį. Jei „naudota“ niekada nekonvertavo, bet „naudota skalbimo mašina remontas“ – taip, platusis neigiamas „naudota“ užblokuotų ir gerą paiešką.
2. Kiek jis iš tikrųjų kainuoja? Kandidatas už 4 € per tris mėnesius – žemas prioritetas. Pirmiausia tvarkykite tuos, kuriems išleidžiate daugiausiai.
3. Ar užtenka duomenų? Terminas su 3 paspaudimais ir 0 konversijų dar nerodo, kad jis blogas. Jei ketinimas akivaizdžiai netinkamas (darbo paieška, kitas miestas, kai ten nedirbate), blokuoti galima ir iš mažos imties. Jei ketinimas neaiškus – geriau palaukti.
4. Ar neužblokuos geros paieškos? Pagalvokite, kokiose tinkamose paieškose šis žodis gali atsirasti. Google pagalbos centras atskirai įspėja: jei neigiamas raktažodis sutampa su jūsų įprastu raktažodžiu, skelbimas nebus rodomas.
5. Koks atitikimo tipas? Apie tai – kitame skyriuje. DI pasiūlytą tipą laikykite pasiūlymu, ne taisykle.

Neigiami raktažodžiai veikia kitaip nei įprasti

Tai dažniausia klaidų priežastis, todėl verta žinoti, ką nurodo Google (tikrinta 2026-10-22).

Atitikimo tipai paieškos kampanijose. Platusis neigiamas (pvz., naudota) blokuoja paiešką, jei joje yra visi neigiamo raktažodžio žodžiai, bet kokia tvarka. Frazės (pvz., "kaip pakeisti") – jei žodžiai yra ta pačia tvarka, prieš ir po jų gali būti kitų žodžių. Tikslusis (pvz., [naudota skalbimo mašina]) – tik kai paieška yra būtent šie žodžiai ta pačia tvarka, be papildomų.

Jokių artimų variantų. Įprasti raktažodžiai gali suveikti ir panašioms paieškoms, o neigiami – ne: Google rašo, kad neigiami raktažodžiai neatitinka artimų variantų ir kitų išplėtimų, o sinonimus bei vienaskaitos ir daugiskaitos formas reikia pridėti patiems (didžiąsias raides ir rašybos klaidas, pasak Google, jie įvertina automatiškai). Lietuvių kalboje tai ypač aktualu dėl linksnių: neigiamas „darbas“ neblokuos paieškos „darbo skelbimai meistrui“. Praktiškai pridėkite tas formas, kurias matote savo ataskaitoje.

Pridedant tiesiai iš ataskaitos – pažymite terminą ir spaudžiate „Pridėti kaip neigiamą raktinį žodį“. Google nurodo, kad paieškos kampanijose taip pridėtas raktažodis pagal nutylėjimą būna tikslusis neigiamas. Tai saugu, bet blokuoja tik tą vieną paiešką. Jei norite blokuoti visą temą (pvz., visas „darbas“ paieškas), įrašykite trumpesnį žodį su plačiuoju ar frazės tipu.

Lygis. Pridėdami iš ataskaitos galite rinktis skelbimų grupę ar kampaniją – raktažodis pridedamas tai grupei ar kampanijai, iš kurios atėjo terminas. Skelbimų grupės lygis tinka, kai terminas netinka tik vienai grupei (pvz., „indaplovės“ skalbimo mašinų grupei, kai indaplovės turi savo grupę). Kampanijos lygis – kai terminas netinka niekur toje kampanijoje.

Sąrašai. Jei tie patys žodžiai netinka kelioms kampanijoms (darbo paieškos, „nemokamai“, kiti miestai), patogiau sukurti neigiamų raktažodžių sąrašą bendroje bibliotekoje ir priskirti jį kampanijoms. Google nurodo iki 20 sąrašų paskyroje ir iki 5 000 raktažodžių sąraše. Paskyros lygiu galima pridėti iki 1 000 neigiamų raktažodžių.

Performance Max. Google nurodo, kad čia neigiami raktažodžiai taikomi paieškos ir Shopping srautui ir pridedami kampanijos arba paskyros lygiu. Blokuojant savo prekės ženklo paieškas, Google rekomenduoja ne neigiamus raktažodžius, o prekės ženklų išimtis, nes jos apima ir rašybos variantus.

Dažnos klaidos

Maža imtis. Savaitės ataskaita ir terminai su 1–2 paspaudimais – tai triukšmas. DI jį sugrupuos taip pat užtikrintai kaip ir didelę imtį, todėl apie duomenų pakankamumą turite galvoti jūs.

Užblokuotas konvertuojantis srautas. Dažniausiai taip nutinka su per trumpu plačiuoju neigiamu raktažodžiu, pvz., „kaina“ ar „pigiai“, nes jie atsiranda ir pirkti pasiruošusių žmonių paieškose. Pridėję neigiamus raktažodžius, po kelių savaičių palyginkite konversijas su ankstesniu tokios pat trukmės laikotarpiu.

DI pasiūlytas raktažodis nėra įrodyta paklausa. Jei paprašysite DI, jis greičiausiai pasiūlys ir naujų raktažodžių „pridėti“. Tai spėjimai, ne duomenys. Užklausoje aukščiau specialiai to neleidžiame. Naujų raktažodžių paklausą tikrinkite Google Ads raktažodžių planuoklyje ir pačia kampanija.

Neigiami raktažodžiai vietoje nustatymų. Jei rodomi kitų miestų terminai, pirmiausia patikrinkite kampanijos vietovių nustatymus. Neigiamas „vilnius“ ar „klaipėda“ – papildoma priemonė, ne pakaitalas.

Ataskaita be datos. Jei neigiamą raktažodį ką tik pridėjote, o terminas vis dar matomas – patikrinkite, ar ataskaitos laikotarpis neapima dienų iki pakeitimo. Pakeitimo datą rodo pakeitimų istorija.

Kokių duomenų nekelti į DI įrankį

Paieškos terminai paprastai yra anonimiški, bet į paieškos laukelį žmonės kartais įveda vardus, pavardes, telefono numerius ar adresus. Tokias eilutes ištrinkite prieš kopijuodami – analizei jos nereikalingos. Taip pat nekelkite Google Ads paskyros numerio, prisijungimo duomenų, klientų sąrašų ir konversijų duomenų su asmens informacija. Kampanijų pavadinimus, jei juose yra partnerių ar klientų vardai, pakeiskite neutraliais (A, B, C).

Įmonės paskyroje patikrinkite, ar jūsų ChatGPT ar Claude planas leidžia naudoti įvestus duomenis modelio mokymui, ir, jei reikia, tai išjunkite nustatymuose.

Kai ši peržiūra kartojasi kas mėnesį, ją galima sujungti su bendra kampanijų rezultatų peržiūra – kaip analizuoti visą Google Ads ataskaitą su DI ir atskirti pastebėjimus nuo spėjimų, aprašėme atskirai (Google Ads ataskaitos analizė su DI). Rankinį kopijavimą galima pakeisti ir technine integracija (Google Ads API, n8n), bet tai jau atskiras projektas, o sprendimą dėl kiekvieno neigiamo raktažodžio vis tiek turėtų priimti žmogus.

Šaltiniai

Google Ads pagalba: apie paieškos terminų ataskaitą – kas yra ataskaita, mažo aktyvumo terminų nerodymas dėl privatumo, atsisiuntimas, nesuderinamos konversijos.

Google Ads pagalba: neigiamų raktažodžių idėjos iš paieškos terminų ataskaitos – kaip pridėti iš ataskaitos, skelbimų grupės, kampanijos ar sąrašo pasirinkimas, numatytasis tikslusis atitikimas.

Google Ads pagalba: apie neigiamus raktažodžius – atitikimo tipai, artimi variantai, sinonimai ir daugiskaita, paskyros lygio neigiami raktažodžiai.

Google Ads pagalba: neigiamų raktažodžių pridėjimas kampanijoms – sutapimas su įprastais raktažodžiais, sąrašų ir paskyros lygio limitai.

Google Ads pagalba: paieškos terminų ataskaita Performance Max – duomenys nuo 2023 m. kovo, konversijų prioritetas, neigiami raktažodžiai kampanijos ar paskyros lygiu.

Google Ads pagalba: neigiami raktažodžiai Performance Max kampanijose – taikymas paieškos ir Shopping srautui, prekės ženklų išimtys.

Google Ads pagalba: AI Max paieškos kampanijoms DUK – neigiami raktažodžiai galioja su įjungtu AI Max.

Google Ads pagalba: ataskaitos AI Max kampanijose – AI Max filtras paieškos terminų ataskaitoje, bent dviejų savaičių laukimas prieš pakeitimus.