Pipedrive vs Bitrix24 — 2026 m. tai du dažniausi finalo pretendentai, kuriuos mato Lietuvos SMV savininkas, ieškantis pirmojo arba pakaitinio CRM. Salesforce per brangus, HubSpot dažnai per platus pradžiai, vietiniai lengvesni sprendimai per siauri. Liko šie du. Geras ženklas: abu yra teisėti pasirinkimai. Tačiau jie sukurti skirtingoms verslo logikoms, todėl klaidingas pasirinkimas tampa kasdieniu pasipriešinimu, ne paspartinimu. Šis palyginimas nelaikys vieno laimėtoju — tai būtų nesąžininga, nes priklauso nuo komandos dydžio, integracijų poreikių, biudžeto ir kultūrinio konteksto. Vietoj to apžvelgsiu kainas, funkcijas, kada kuri tinka geriau, migracijos sudėtingumą ir užbaigsiu trumpu trijų klausimų sprendimo medžiu, kurį pereisite per 5 minutes. Tikslas — kad išėję iš šio puslapio žinotumėte, kuria kryptimi rinktis, o ne dar labiau dvejotumėte tarp dviejų atvirų skirtukų naršyklėje.
Greitas palyginimas — funkcijų matrica 2026 m.
Žemiau — funkcijų palyginimas 2026 m. Kainos be PVM, metinio mokėjimo tarifu (mokant kas mėnesį — brangiau). Pasilikite šią matricą kaip atspirties tašką, o po jos einantys skyriai paaiškins, kodėl tos pačios funkcijos skirtingoms komandoms reiškia visiškai skirtingą vertę.
Kaina (tikrinta 2026-10-23 abiejų gamintojų puslapiuose, eurais). Pipedrive mokama už kiekvieną vartotoją: Lite — 14 €, Growth — 39 €, Premium — 59 €, Ultimate — 79 € per mėnesį; automatizacijos — nuo Growth. Bitrix24 mokama už visą organizaciją: Free — 0 € 1–2 vartotojams; Basic — 49 €/mėn. iki 5 vart.; Standard — 99 €/mėn. iki 50 vart.; Professional — 199 €/mėn. iki 100 vart. Mokant kas mėnesį Bitrix24 kainuoja 69 €, 144 € ir 289 €. Ką tai reiškia praktiškai: 3 žmonėms Pipedrive Lite (42 €) ir Bitrix24 Basic (49 €) kainuoja panašiai, bet 10 žmonių komandai Pipedrive Growth jau 390 €/mėn., o Bitrix24 Standard — 99 € visai komandai. Kuo komanda didesnė, tuo Bitrix24 pigesnis vienam žmogui.
- 1 Growth — nuo šio plano atsiranda automatizacijos
Naudotojų limitai. Pipedrive — neribota visuose mokamuose planuose, mokate už kiekvieną vartotoją atskirai. Bitrix24 — pakopinė struktūra (5, 50, 100), kiekvienas planas turi savo lubas, viršiję — pereinate į kitą pakopą.
- 1 Kaina už organizaciją per mėnesį, ne už vartotoją
- 2 Į planą įskaičiuotas vartotojų skaičius (Basic — 5, Standard — 50)
Pardavimo procesas (pipeline UI). Pipedrive — viena geriausių Kanban vizualizacijų rinkoje, kortelės su suma, paskutiniu kontaktu ir likusiomis dienomis matomos iškart. Bitrix24 — pipeline yra, bet sąsaja platesnė dėl projektų ir chat elementų ekrane.
Automatizavimas. Pipedrive automatizacijos pasiekiamos nuo Growth plano (iki 50 aktyvių automatizacijų įmonei; Premium — 150, Ultimate — 250). Bitrix24 kainų puslapis pardavimų automatizavimą („Sales automation“), užduočių automatizavimą ir RPA priskiria Professional planui (199 €/mėn. iki 100 vart.) — tai verta žinoti, jei automatizacijos jums svarbiausios.
Integracijos. Pipedrive — Gmail, Outlook, Slack, Zoom, Microsoft Teams native, plius šimtai Marketplace programėlių; per Zapier ar n8n praktiškai bet kas. Bitrix24 — Gmail, Outlook, Google Calendar, Teams; native Marketplace mažesnis, bet vidinė telefonija ir video skambučiai įtraukti.
Mobili aplikacija. Abi turi iOS ir Android. Pipedrive sklandesnė ir paprastesnė vadybininkui kelyje, Bitrix24 platesnė, bet sunkesnė atlikti vieną darbą vienoje skiltyje.
Sąsajos kalba. Pipedrive lietuviškos sąsajos neturi (palaikomos, pvz., latvių, estų, lenkų kalbos). Bitrix24 palaiko daug kalbų, įskaitant rusų; ar jūsų paskyroje prieinama lietuvių kalba, verta patikrinti prieš diegimą.
Pagalbos kokybė. Pipedrive — kokybiškas Help Center, savitarna ir live chat angliškai. Bitrix24 — platus Marketplace partnerių tinklas, įskaitant LT integratorius, gilesni klausimai dažnai sprendžiami per vietinį partnerį.
Kada Pipedrive yra geresnis pasirinkimas
Pipedrive geriausiai tinka pardavimo orientuotai komandai 3–15 žmonių, kurios kasdienis darbas — judinti dealus per pipeline ir matyti aiškų skaitmeninį atsakymą: kiek aktyvių sandorių, kur užstrigo, kur reikia naujo prisilietimo. Jei jūsų komanda mąsto pirmiausia pardavimo lenta, o chat, projektai, dokumentai nėra prioritetas, Pipedrive aiškumas ir greitas startas yra konkrečios vertės.
Konkretūs požymiai, kad Pipedrive — teisingas pasirinkimas: (1) vienas pagrindinis pipeline su 4–7 etapais, kurį visi vadybininkai supranta vienodai; (2) didžioji darbo dalis vyksta CRM viduje, ne tarp dešimties įrankių; (3) pirmenybė greitam vadybininkų onboarding'ui — Pipedrive paprastai 2–5 darbo dienos prie naujo žmogaus; (4) komanda jau naudoja Gmail, Outlook arba Microsoft 365 ir reikia native el. pašto sinchronizacijos; (5) automatizavimo poreikis vidutinis — 5–15 srautų užtenka pirmiems metams.
Iliustracinė situacija (sudaryta iš tipinių prielaidų, ne konkretaus kliento atvejis). Tarkime, B2B saugos sprendimų pardavėjas iš Vilniaus, 8 darbuotojai (3 pardavimo vadybininkai, 2 techniniai konsultantai, vadovas, 2 palaikymo specialistai). Vidutinis dealas — 4 000–12 000 EUR, sandorio ciklas — 6–10 savaičių, 35–50 aktyvių dealų vienu metu. Įmonė dirba su Google Sheets ir per ketvirtį pameta 2–3 dealus dėl praleisto follow-up bei nematomo deal-aging. Pipedrive Growth planas (automatizacijos įskaičiuotos; 8 vartotojams — 312 € per mėnesį mokant metams) jiems duotų: aiškų pipeline, Workflow Automation deal-aging perspėjimams po 7 ir 14 dienų neaktyvumo, native Gmail integraciją, kuri prikabina laiškus prie kontaktų automatiškai. Orientacinis įdiegimas su duomenų migracija iš Sheets — ~3 savaitės; vienas papildomai išgelbėtas 4 000–12 000 EUR dealas galėtų padengti metinę licencijos kainą. Daugiau apie konkrečius Pipedrive scenarijus Lietuvos kontekste rasite straipsnyje (Pipedrive automatizavimas Lietuva).
Kada Bitrix24 yra geresnis pasirinkimas
Bitrix24 geriausiai tinka didesnėms 15–50 žmonių komandoms, kurioms CRM — tik dalis platformos poreikio. Jei jūsų darbas apima vidinę komunikaciją (chat, video skambučiai), užduočių valdymą (panašiai į Asana ar Trello), dokumentų bibliotekas ir HR procesus, Bitrix24 sujungia visus šiuos sluoksnius vienoje sistemoje. Kompromisas — UI nepoliruotas tiek, kiek Pipedrive, naujo darbuotojo onboarding'as ilgesnis, sąsajos kreivė statesnė pirmajai savaitei.
Konkretūs požymiai, kad Bitrix24 — jūsų pasirinkimas: (1) komanda jau naudoja kelis atskirus įrankius (Slack + Asana + Drive + CRM) ir nori juos konsoliduoti į vieną platformą; (2) yra vidinė komunikacija LT bei RU kalbomis — Bitrix24 daugiakalbis interfaceas natūraliai apima abi; (3) biudžetas ribotas pradžioje — Free planas 1–2 vartotojams leidžia išbandyti be mokesčio, o Basic (49 €/mėn.) apima iki 5 žmonių; (4) ne tik pardavimo, bet ir projektų pristatymo ar gamybos koordinavimo poreikis vidiniame darbe; (5) komanda jau dirba ar planuoja dirbti su rusakalbe rinka, kur Bitrix24 platforma jau pažįstama.
Iliustracinė situacija (sudaryta iš tipinių prielaidų). Tarkime, gamybos įmonė iš Kauno, 30 darbuotojų (8 pardavimo, 4 projektų vadovai, 12 gamybos, 4 logistikos, 2 buhalterijos). Vidutinis užsakymas — 8 000–25 000 EUR, ciklas nuo užklausos iki pristatymo — 4–8 savaitės su daugybe vidinių žingsnių. Pipedrive tokiai įmonei gali netikti, nes po laimėto dealo prasideda 4 savaičių pristatymo procesas su 5 skirtingomis komandomis, kurio Pipedrive neapima. Bitrix24 Standard (99 €/mėn. iki 50 vart., mokant metams) jiems duotų CRM, projekto valdymą po laimėjimo, vidinę chat sistemą gamyklai, dokumentų biblioteką brėžiniams ir telefoniją klientų skambučiams. Orientacinis onboarding — ~6 savaitės, tačiau sistema galėtų pakeisti 3 atskirus įrankius. Bitrix24 automatizavimo scenarijus aprašau straipsnyje (Bitrix24 automatizavimas Lietuva 2026).
Migracijos sudėtingumas — ko tikėtis pradedant
Migracija į bet kurią CRM iš senos sistemos ar Excel dalijasi į tris žingsnius: duomenų importas, vadybininkų apmokymas, integracijų sujungimas. Abi platformos turi CSV importą, bet patirties skirtumas yra realus. Pipedrive sąsaja paprasta — savitarnos lygiu per kelias valandas perkelsite 2 000–5 000 kontaktų su standartiniais laukais (vardas, įmonė, telefonas, etc.). Bitrix24 importas taip pat veikia, bet sudėtingesnių laukų (custom fields, multi-pipeline, role-based prieiga) konfigūravimas dažnai reikalauja partnerio pagalbos arba 2–3 valandų dokumentacijos perskaitymo.
Apmokymo skirtumas ryškus. Pipedrive — naujas vadybininkas paleistas per 2–3 valandas, nes sąsaja siaura ir intuityvi: pipeline, kontaktas, dealas, aktyvumas. Bitrix24 — pradinis apmokymas užtrunka 4–8 valandų, plius pirma savaitė pasimokymo, nes platforma plati ir daug funkcijų pasiekiama tame pačiame ekrane. Tai nepasako apie sistemos kokybę — pasako apie sluoksnių skaičių.
Realybėje Pipedrive — geresnis pasirinkimas savitarnos migracijai mažoms komandoms. Bitrix24 dažniausiai diegiamas su LT partnerio pagalba (orientaciškai 250–800 EUR vienkartinis setup), bet pakeičia kelias sistemas iš karto, todėl bendros metinės sąnaudos dažnai vis tiek mažesnės nei Pipedrive + Slack + Asana + Drive kombinacija.
Verdiktas: kuris pasirinkimas Lietuvos kontekste
Sąžiningas verdiktas — nėra universalaus laimėtojo, yra teisingas atitikmuo jūsų situacijai. Pereikite šį trijų klausimų sprendimo medį prieš pasirinkdami — daugumai LT SMV jis duoda aiškų atsakymą per 5 minutes.
Klausimas 1 — ar reikia daugiau nei CRM (chat, projektų valdymo, dokumentų bibliotekos vidiniame darbe)? Jei TAIP — Bitrix24 turi platesnį natūralų atitikmenį, nes apima vidinę komunikaciją, užduotis ir failus vienoje vietoje. Jei NE — Pipedrive grynas pardavimo CRM dirbs geriau, nes mažiau dėmesio nukreipimo nuo pagrindinio darbo.
Klausimas 2 — kokia komandos dydis dabar ir kur tikitės būti per 12 mėnesių? 3–10 žmonių, neplanuojate augti virš 15 — Pipedrive Growth yra tikslus dydžio atitikmuo. 15–50 žmonių su augimo planu — Bitrix24 Standard (99 €/mėn. iki 50 vart.) ekonomiškesnis vienam vartotojui ir suteikia vidinį platformos kraštą.
Klausimas 3 — koks jūsų biudžetas vienam vartotojui per mėnesį su realiomis automatizavimo galimybėmis? Iki ~15 €/vart. — Bitrix24 Free, Basic arba Pipedrive Lite (be automatizacijų). Jei reikia automatizacijų — Pipedrive Growth (39 €/vart.) arba Bitrix24 Professional (199 €/mėn. iki 100 vart.); kuris pigesnis, lemia komandos dydis. Didesniam biudžetui — abu pateisina, sprendžia funkcinis profilis ir komandos kultūra.
Po šių trijų atsakymų jūsų pasirinkimas dažniausiai aiškus. Jei vis dar dvejojate ar reikia trečios šalies vertinimo, parašykite man (nemokama konsultacija), kaip dabar dirba jūsų pardavimų komanda — perskaitysiu ir el. paštu pasakysiu, kurią platformą rinkčiausi ir kodėl. Jei reikės daugiau detalių, suderinsime pokalbį. Daugiau praktinių CRM automatizavimo scenarijų rasite vadove (CRM automatizavimas mažoms įmonėms), o pilna procesų automatizavimo paslauga aprašyta paslaugos puslapyje (Procesų automatizavimas).
Dažni klausimai
Ar galima migruoti iš vienos CRM į kitą po metų darbo? Taip, bet su realiu darbu. Kontaktai ir dealai persikelia per CSV per kelias valandas, tačiau pipeline konfigūracija, custom laukai, automatizavimo srautai ir vadybininkų pakartotinis apmokymas užtrunka 2–4 savaites. Praktinė taisyklė — migruoti iš Bitrix24 į Pipedrive paprasčiau, nes mažiau sluoksnių paleisti iš naujo (Pipedrive neapima chat ar projektų valdymo, taigi nereikia jų atkurti). Iš Pipedrive į Bitrix24 — sudėtingiau, nes reikia perprojektuoti ne tik CRM, bet ir kolaboracinį sluoksnį, kurio anksčiau nebuvo.
Kuri CRM geriau integruojasi su Lietuvos verslo programomis (i.MAS, Saskaitos.lt, Rivile, Apskaita5)? Native jungčių su LT buhalterijos ir mokesčių sistemomis neturi nei viena platforma — abi reikia tilto per n8n, Make arba Zapier su REST API kvietimais. Praktiškai Pipedrive turi šiek tiek mažiau friction'o dėl REST API stabilumo, geresnės oficialios dokumentacijos ir daugiau LT diegimų pavyzdžių bendruomenėje. Bitrix24 jungtys taip pat veikia, bet dažniau reikalauja partnerio konsultacijos pirmajai integracijai. Detalų el. pašto automatizavimo gidą Gmail ekosistemoje, kuri jungiasi su abiem CRM, rasite straipsnyje (Email automatizavimas Gmail).